Politique de confidentialité

Version de travail — à compléter avant la mise en ligne. Cette page décrit les fonctionnalités actuellement intégrées. Le prestataire de newsletter, la configuration Google Analytics et les garanties propres à Print.com restent à documenter avant leur mise en service publique.

Qui traite vos données ?

Happywookie SRL, Bruyère du Wez 15, 1390 Grez-Doiceau, Belgique, BCE 0730.910.638, est responsable des traitements liés à ses demandes de contact et à ses relations clients. Pour toute question : hello@happywookie.com.

Données recueillies et finalités

Le formulaire recueille vos prénom, nom, adresse e-mail et message, ainsi que, si vous les renseignez, votre entreprise, fonction et téléphone. Ces données servent à répondre à vos demandes, préparer une offre et suivre nos échanges. Les champs obligatoires permettent de traiter votre demande ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Évitez de transmettre des données sensibles sans nécessité.

Bases juridiques

Une demande de devis ou de prestation repose sur les démarches précontractuelles que vous sollicitez, puis sur l’exécution du contrat. Les autres échanges professionnels et la protection du site reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations et prévenir les abus. Les obligations comptables et fiscales reposent sur les obligations légales applicables. Les traitements facultatifs nécessitant votre consentement doivent faire l’objet d’un choix distinct.

Fonctionnement du formulaire et sécurité

Les demandes sont transmises par e-mail à Happywookie. Le formulaire comporte un dispositif anti-spam et une limitation temporaire des envois fondée sur une empreinte de l’adresse IP, configurée pour une minute. L’hébergement et la messagerie peuvent également traiter les données techniques nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité.

Destinataires

Les informations sont accessibles aux personnes de Happywookie chargées de répondre à votre demande et, selon la mission, aux collaborateurs ou prestataires qui ont besoin de les traiter. Les services d’hébergement et de messagerie interviennent dans la transmission et le stockage. Les données nécessaires à la facturation peuvent être communiquées aux intervenants comptables et aux autorités lorsque la loi l’exige.

Service d’impression

Le site intègre un module fourni par Print.com. Le module est désactivé tant que vous ne l’avez pas autorisé dans les préférences de confidentialité. Son activation établit une connexion avec les serveurs du prestataire, notamment avec transmission de l’adresse IP et d’informations du navigateur. Les données saisies dans ce module et ses mesures d’utilisation relèvent également du fonctionnement de ce service. Ses traceurs, destinataires, durées de conservation et éventuels transferts internationaux doivent être vérifiés avant l’ouverture du site public.

Cookies et services tiers

Le site utilise WordPress, dont l’administration emploie notamment des cookies de connexion. Le thème ne contient pas de balise Google Analytics ou Meta. Cela ne couvre pas les traitements propres aux services tiers, notamment Print.com. Le choix concernant Print.com est conservé dans le navigateur pendant six mois au maximum et peut être modifié via « Préférences de confidentialité » dans le pied de page. Refuser le module n’empêche pas de consulter le site ou de contacter Happywookie. Google Analytics est prévu mais n’est pas encore installé ; sa mise en service nécessitera un choix distinct pour la mesure d’audience.

Durées de conservation

Les demandes de prospects sont conservées pendant un an après le dernier échange, sauf si elles deviennent un dossier client ou doivent être conservées pour un litige. Les dossiers clients et les pièces comptables relèvent ensuite des obligations légales et des besoins de preuve applicables. La durée d’un an est la règle choisie par Happywookie pour les prospects, et non une durée générale imposée par le RGPD. Les durées des journaux techniques et des archives doivent encore être documentées. Cette politique ne déclenche pas automatiquement la suppression des e-mails ou des dossiers.

Vos droits

Selon la situation et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Écrivez à hello@happywookie.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute.

Réclamation

Vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données belge, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Une newsletter est prévue mais aucun formulaire d’inscription n’est encore actif sur ce site. L’inscription reposera sur un consentement distinct ; une demande de contact n’inscrira pas automatiquement à la newsletter. Chaque envoi comportera un moyen simple de se désabonner. Le prestataire, la durée de conservation de la liste et les éventuels transferts hors Espace économique européen seront précisés avant l’ouverture des inscriptions.